Điện toán đám mây có thật sự hiệu quả với doanh nghiệp

Oracle vừa công bố kết quả của báo cáo có tiêu đề "Điện toán đám mây dành cho các nhà quản lý kinh doanh: ưu điểm, nhược điểm và những nguy cơ", qua đó cho thấy phần lớn các doanh nghiệp trên thế giới còn chưa tích hợp đầy đủ các ứng dụng điện toán đám mây trên tất cả các chức năng nghiệp vụ. Từ hiện trạng đó, nhiều công ty chuyên xây dựng phần mềm bán hàng đã báo cáo họ hoạt động thiếu hiệu quả và họ gặp phải nhiều thách thức khi đổi mới.

Báo cáo nghiên cứu thị trường độc lập này của Dynamic Markets đã đưa ra nội dung chi tiết các cuộc phỏng vấn với 1.355 nhà lãnh đạo cao cấp từ các doanh nghiệp trên toàn cầu. Những người được khảo sát được lựa chọn từ nhiều bộ phận khác nhau như Nghiên cứu Phát triển (R&D), Bán hàng/Thương mại/Thương mại điện tử, Tiếp thị, Quản lý Quan hệ Khách hàng (CRM), Tài chính và Nhân sự.





 Báo cáo cũng cho thấy, hơn nửa số người được phỏng vấn (54%) cho biết bộ phận của họ từng gặp phải tình trạng gián đoạn hoạt động của nhân viên trong sáu tháng qua do các vấn đề liên quan đến tích hợp điện toán đám mây.

 Trên thực tế, thậm chí nhiều bộ phận không sử dụng các ứng dụng điện toán đám mây đã bị ảnh hưởng do đồng nghiệp của họ có sử dụng những ứng dụng đó.

Hơn nửa số doanh nghiệp (52%) không đáp ứng được yêu cầu về hạn chót của các dự án và ba phần tư số người được hỏi (75%) cho biết khả năng đổi mới của họ bị suy yếu do sự yếu kém trong hoạt động tích hợp các ứng dụng điện toán đám mây, và điều đó đã dẫn đến việc các ứng dụng bị cô lập với phần còn lại của các chức năng nghiệp vụ.

Điều này đối nghịch với thực tế là đối với phần lớn các doanh nghiệp, một trong những động lực chính để triển khai ứng dụng điện toán đám mây là nhằm nâng cao tính linh hoạt và hiệu quả hoạt động.

Không những vậy, báo cáo còn chỉ ra rằng, ảnh hưởng của sự yếu kém trong tích hợp điện toán đám mây đối với hiệu quả kinh doanh: Hơn một nửa (54%) các doanh nghiệp cho biết các bộ phận nghiệp vụ của họ đã từng gặp phải tình trạng gián đoạn hoạt động của nhân viên trong vòng sáu tháng qua do các vấn đề liên quan đến tích hợp ứng dụng điện toán đám mây đễ lưu trữ dữ liệu trong siêu thị một cách tiện lợi, thậm chí trong đó có cả những bộ phận không sử dụng các ứng dụng điện toán đám mây cũng chịu ảnh hưởng. Hơn 54% số người được khảo sát cho biết họ đã không đáp ứng được yêu cầu về hạn chót của dự án trong vòng sáu tháng vừa qua do các vấn đề tương tự liên quan đến việc thiếu sự tích hợp của ứng dụng.

Sự thiếu tính tương tác trong các ứng dụng chính là một thách thức của sự đổi mới: Đại đa số (83%) các doanh nghiệp đã bị cản trở trong việc khai thác những gì tốt nhất từ các ứng dụng điện toán đám mây của các phòng ban, với tỷ lệ một trong bốn người được khảo sát cho là do sự yếu kém trong khả năng tích hợp với các ứng dụng khác. Điều quan trọng là 75% số người được khảo sát cho biết khả năng của họ trong việc đổi mới thông qua sử dụng các ứng dụng điện toán đám mây cũng bị cản trở, với tỷ lệ một trong hai người (53%) cho rằng nguyên nhân là do thiếu khả năng tích hợp. 36% nhấn mạnh việc không thể tích hợp các ứng dụng điện toán đám mây với các phần mềm khác thuộc sở hữu của công ty được xem như một vấn đề đặc biệt. 33% không có khả năng tùy chỉnh các ứng dụng điện toán đám mây để đáp ứng nhu cầu cụ thể của công ty (33%).

Tiềm năng của điện toán đám mây không được hiện thực hóa do thiếu tính tương hỗ trong quy trình nghiệp vụ: Hơn ba phần tư (76%) các doanh nghiệp cho biết động lực của họ đằng sau việc triển khai các ứng dụng điện toán đám mây là nhằm truy cập nhanh chóng vào các phần mềm, trong khi 47% triển khai để có thể truy cập vào phần mềm thích hợp hơn cho các bộ phận nghiệp vụ của họ. Điều này hoàn toàn trái ngược với trải nghiệm thực tiễn của họ và nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đưa các quy trình và ứng dụng nghiệp vụ ra khỏi sự thiếu tính tương hỗ trong tổ chức.

Các doanh nghiệp mong muốn tích hợp các ứng dụng tốt hơn: Điều may mắn là đa số các doanh nghiệp đã nhận thấy sự cần thiết phải tích hợp các chức năng và ứng dụng nghiệp vụ một cách tốt hơn. Đại đa số (81%) các công ty cho biết điều quan trọng là các ứng dụng điện toán đám mây phải được tích hợp hoàn toàn với nhau và với các phần mềm quản lý bán hàng khác trong tổ chức. Mặc dù đã có tới 50% số người được khảo sát cho biết họ đã tích hợp các ứng dụng điện toán đám mây, trong đó họ có thể truy cập dữ liệu điện toán đám mây của các bộ phận khác trực tiếp từ ứng dụng nghiệp vụ của phòng ban mình, vẫn còn có một tỷ lệ là một trong hai bộ phận nghiệp vụ còn chưa thể làm được điều này.

Đọc thêm